Communication et langage technique commun
PROD -05
Objectifs de la formation
- Connaître les techniques de base pour une bonne communication
- Acquérir un langage technique commun
- Améliorer la communication lors des relèves ou des interventions de maintenance
- Remplir de façon pertinente les documents de production et les rapports d’incidents
Public concerné
Opérateur de production, conducteurs d’équipements industriels
Modalités d’accès à la formation
Aucune
Lieu de la formation
Dans les locaux de l’entreprise
Durée
2 jours
Prés-requis
Aucun
Méthodes pédagogiques
- Visite préalable de l’entreprise ( attentes , contexte , récolte de documents … )
- Adaptabilité du contenu au profil des stagiaires
- Alternance de théorie et de pratique
- Mise en situation directement sur les postes de travail
- Support de cours remis à chaque participant *
*possibilité de formation sur mesure avec élaboration d’un support de cours spécifique ( nous consulter pour devis )
Formalisation à l’issue de la formation
Attestation individuelle de fin de formation envoyée à l’entreprise
PROGRAMME DE LA FORMATION
Théorie
Notions de base sur la communication
- statistiques
- schéma de communication
- types de communication : verbale , para-verbale , non verbale
- outil de communication
Langage technique commun
- terminologies des principaux constituants d’une machine de production
- exercices d’application
Pratique
Repérage de la terminologie des équipements du site*
Exercices de communication orale et écrite:
- relève entre opérateurs
- dialogue avec technicien de maintenance
- formalisation d’un rapport d’incident
* avec accord du client
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